1 - Introduction :

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site les-mots-doux.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement des données est : Jeanne Bourliataux (Entrepreneur individuel)
Adresse : 5 rue de la Juridiction, 14 400 Bayeux
E-mail : contact@les-mots-doux.fr
SIREN : 993905843

2 - Données collectées :

Dans le cadre de l’utilisation du site les-mots-doux.fr, les types de données suivants peuvent être collectés :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)

• Historique d’achats ou de téléchargements

• Données techniques de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, etc.)

3 - Finalités du traitement :

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livrer les e-books achetés,

• Émettre les factures et assurer le suivi client,

• Envoyer des e-mails d’information ou des offres promotionnelles (avec consentement préalable),

• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur,

• Respecter les obligations légales et fiscales.

4 - Base légale du traitement :

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande d’un e-book),

• Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, par exemple),

• L’obligation légale (conservation des factures, sécurité des transactions...)

5 - Prestataires et sous-traitants :

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services pour les besoins exclusifs du site, notamment :

• Systeme.io (hébergement du site, gestion des tunnels de vente),

• Stripe / PayPal / autre processeur de paiement (traitement sécurisé des paiements),

Ces prestataires respectent le RGPD et garantissent la protection des données confiées.

6 - Conservation des données :

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale,

• puis archivées pendant 5 ans maximum à des fins comptables ou légales.

Les données liées aux newsletters sont conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.

7 - Sécurité des données :

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

Les paiements sont entièrement gérés via des plateformes sécurisées et aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site les-mots-doux.fr.

8 - Droits des utilisateurs :

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles,

• Droit de rectification en cas d’erreur,

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement,

• Droit à la portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à : contact@les-mots-doux.fr

Le responsable s’engage à répondre dans un délai de 30 jours.

9 - Cookies :

Le site les-mots-doux.fr peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer la navigation et la performance du site,

• Analyser la fréquentation (via Google Analytics ou outils similaires),

• Personnaliser les offres et publicités.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

10 - Transfert des données hors UE :

Si certaines données sont transférées hors de l’Union européenne (par exemple via des services comme Systeme.io ou Google), ces transferts se font dans le respect des garanties légales du RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats...).

11 - Modification de la politique de confidentialité :

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site les-mots-doux.fr.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025.

12 - Contact :

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : contact@les-mots-doux.fr